Onze Missie

1. VERZENDING

Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd
Wij streven naar levering binnen 3 werkdagen na verzending. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders.

Verzendkosten
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.

Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

2. ONTVANGST VAN DE BESTELLING

Controleer de bestelling direct na ontvangst. Eventuele schade of ontbrekende producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@staminahoney.com. Meldingen na deze termijn kunnen niet in behandeling worden genomen.

3. RETOURNEREN

Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Voorwaarden voor retour

Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn.
De originele verpakking dient intact te zijn.
Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Uitsluiting retour
Geopende voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en voedselveiligheid.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.

4. Geen resultaat / ontevredenheid

Omdat het gaat om natuurlijke voedingsproducten:

Kunnen resultaten per persoon verschillen;
Wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.

Het ontbreken van een gewenst effect geeft geen recht op terugbetaling.

5. Terugbetaling
Na correcte ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Onjuiste adresgegevens
De consument is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens. Bij foutieve adresinformatie is de ondernemer niet verplicht het orderbedrag te vergoeden.

7. Contact
Voor vragen over verzending of retour kun je contact opnemen via: info@staminahoney.com